Il a principalement consisté en la collecte d'information au départ des expériences du case management, de la littérature scientifique, des interviews, de la concertation d'intervision, des modèles de bonnes pratiques existantes et des groupes de focus (dans le cadre de notre conférence organisée le 10 novembre 2010).
Dit bestond hoofdzakelijk uit het verzamelen van informatie via ervaringen uit het case management, wetenschappelijke literatuur, interviews, intervisieoverleg, bestaande goede praktijkvoorbeelden en focusgroepen (in kader van de door ons georganiseerde conferentie van 10 november 2010).