Vu la crise financière mondiale et l’augmentation de la dette des consommateurs, un dialogue actif avec les citoyens de l’Europe signifie que les institutions européennes et la société civile doivent faire des efforts pour améliorer le niveau d’éducation financière des consommateurs, en particulier concernant leurs droits et obligations, de même que les meilleures pratiques dans le domaine de l’épargne et des emprunts.
Gezien de wereldwijde financiële crisis en de steeds hogere schulden van consumenten moet er een actieve dialoog ontstaan met de Europese burgers. Dit betekent dat de Europese instellingen en het maatschappelijk middenveld inspanningen moeten ondernemen om de consumenten beter voor te lichten over financiële vraagstukken, en met name over hun rechten en plichten, en dat ze goede praktijken op het gebied van sparen en lenen moeten verspreiden.