La collaboration entre les organismes assureurs et l’INAMI sera intensifiée afin de s’accorder sur les bonnes pratiques et d’arriver à une harmonisation des systèmes de gestion des plaintes ;
Op basis hiervan zal de samenwerking tussen de verzekeringsinstellingen en het RIZIV uitgediept worden om het eens te worden over goede praktijen en te komen tot een harmonisering van de klachtenbeheersystemen ;
