Les actions entreprises par cette dernière concernent la régulation du trafic ferroviaire, la fixation de normes pour l'élaboration des horaires, les mesures pour améliorer la fiabilité de l'infrastructure - entre autres le renouvellement et l'entretien des caténaires, la diminution du nombre et de l'impact des dérangements aux passages à niveau -, les interventions plus rapides lors d'avaries à l'infrastructure, la diminution de la fréquence des incidents causés par des tiers et l'amélioration continue de la communication en cas de trafic perturbé.
Infrabel staat in voor de regeling van het treinverkeer, het vastleggen van de normen voor de dienstregelingen, maatregelen om de betrouwbaarheid van de infrastructuur te verbeteren - onder andere de vernieuwing en het onderhoud van de bovenleidingen, een vermindering van het aantal storingen op overwegen -, snellere interventies bij beschadiging van de infrastructuur, vermindering van het aantal door derden veroorzaakte incidenten en voortdurende verbetering van de communicatie bij storingen.