Le but de la directive proposée est de garantir, par l'établissement d'un cadre réglementaire pour la commercialisation à distance de services financiers dans le marché unique, un niveau élevé de protection des consommateurs dans le domaine des services financiers de détail (par exemple, l'assurance, les services bancaires, et les services d'investissement) commercialisés par téléphone, par des moyens électroniques tels que l'Internet ou par correspondance.
De voorgestelde richtlijn heeft tot doel via de instelling van een regelgevend kader voor de verkoop op afstand van financiële diensten binnen de eengemaakte markt, een hoog niveau van bescherming te garanderen voor de consumenten van financiële retaildiensten (bijvoorbeeld verzekeringen, bankdiensten en beleggingsdiensten) die via de telefoon, langs elektronische weg (bijvoorbeeld het Internet) of per post worden verkocht.