Au niveau national le gouvernement fédéral a lancé en mai 2015 une plate-forme e-commerce regroupant des représentants d'institutions bancaires, de PMEs, d'associations de consommateurs, des différents services publics concernés par la problématique et d'acteurs du monde de la logistique et du marché postal.
Op nationaal niveau heeft de federale regering in mei 2015 een e-commerce-platform gelanceerd waarin vertegenwoordigers verenigd zijn van bankinstellingen, van kmo's, van consumentenverenigingen, van de verschillende overheidsdiensten die bij de problematiek betrokken zijn en van spelers uit de wereld van de logistiek en de postmarkt.