Ces droits fondamentaux sont les suivants: sécurité personnelle garantie, responsabilité de l'entreprise ferroviaire à l'égard des voyageurs, des bagages et des services qu'elle fournit, assurance; cela signifie aussi que les personnes handicapées ont le droit de voyager sans discrimination.
Basisrechten houden in: beschikbaarheid van piketten, aansprakelijkheid van de spoorwegmaatschappij voor haar reizigers, voor de bagage, voor datgene wat zij aan diensten aanbiedt, verzekering; het betekent ook recht op vervoer voor gehandicapten, geen discriminatie.