La stratégie européenne 2010-2020 en faveur des personnes handicapées se fonde sur la convention des Nations unies et prévoit des actions dans plusieurs domaines prioritaires, parmi lesquels l’accessibilité du web, dans le but «de garantir aux personnes handicapées l’accessibilité des biens, des services, dont les services publics, et des dispositifs d’assistance».
De Europese strategie inzake handicaps 2010-2020 bouwt voort op dit VN-verdrag en bevat maatregelen op verscheidene prioritaire gebieden, waaronder toegankelijkheid van het internet, met als doelstelling "toegankelijkheid van goederen en diensten, waaronder publieke diensten en hulpmiddelen voor mensen met een handicap".