Même les personnes qui ne savent pas lire sont capables de se servir d'un mobilophone, et c'est sur cette base que l'on peut s'occuper des utilisateurs qui se retrouvent dans un environnement non bancaire.
Zelfs mensen die niet kunnen lezen kunnen toch een mobilofoon bedienen, en van daaruit kan gewerkt worden naar gebruikers die in een niet-bancaire omgeving terecht komen.