Ils peuvent, en tant que personnes ayant elles-mêmes vécu dans la pauvreté et connaissant cette situation, soutenir les services publics afin que ceux-ci mènent des actions ciblées répondant aux besoins des personnes en situation de pauvreté, rendent leur communication plus accessible ou jouent un rôle de médiateur.
Zij kunnen, als mensen die zelf in armoede leven en armoede kennen, overheidsdiensten ondersteunen om gerichte acties te ondernemen die afgestemd zijn op de noden van mensen in armoede, om hun communicatie toegankelijker te maken of om een bemiddelende functie vervullen.