32. Les indicateurs de responsabilisation des consommateurs, notamment les niveaux d'éducation, d'information, de compréhension, de compétence, de sensibilisation et d'assurance, sont importants pour comprendre les marchés nationaux différents et relever les bonnes pratiques qui existent.
32. Indicatoren in zake 'empowerment' van de consument, met name consumentenvoorlichting, informatie, het begrijpen van informatie, kennisniveau/vaardigheden van consumenten, bewustheid en assertiviteit, zijn van belang om de verschillende nationale markten te begrijpen en de beste praktijken op te sporen.