Les parties prenantes consultées pour préparer les directives, notamment les entreprises et les associations de consommateurs, ont cité, comme obstacle significatif au commerce transfrontière, les divergences entre les règles du droit des contrats de consommation.
Door belanghebbenden die ter voorbereiding van de richtlijnen zijn geraadpleegd, waaronder ondernemingen en consumentenorganisaties, zijn verschillen in de bepalingen van consumentenovereenkomstenrecht aangewezen als een belangrijke belemmering voor grensoverschrijdende handel.