l'information et la communication doivent en priorité porter sur des problèmes proches de la vie quotidienne des citoyens (sur des sujets tels que la sécurité alimentaire, l'euro, l'emploi, la sécurité, l'environnement, la circulation, etc.),
voorlichtings- en communicatieactiviteiten welke zich prioritair dienen te richten op zaken die de burgers direct in hun alledaagse leven raken (over onderwerpen zoals voedselveiligheid, de euro, werkgelegenheid, veiligheid, milieu, verkeer, e.d.),