Il faut aussi mentionner pour quel problème le client a contacté le CPAS, par exemple en raison de problèmes financiers, conjugaux, de problèmes entre parents et enfants, de solitude, de dépression, de maladie ou de handicap, et cetera.
Tevens dient te worden vermeld voor welke problemen de cliënt het OCMW contacteert, bijvoorbeeld financiële problemen, echtelijke problemen, problemen tussen ouders en kinderen, vereenzaming, depressie, verwerking van ziekte en handicap enzovoort.