Un mailing annonçant la fermeture du guichet et proposant les alternatives pour se procurer un titre de transport est transmis aux navetteurs concernés quelques semaines avant la fermeture officielle.
Enkele weken voor de formele sluiting wordt er een mail naar de reizigers gestuurd waarin de sluiting van het loket wordt aangekondigd en alternatieven gesuggereerd om een vervoerbewijs aan te schaffen.
