Proximus invite alors les personnes qui n'ont pas eu une réponse d'introduire leur plainte via le formulaire de contact. Le site web de Proximus contient également une page spécifique présentant toute une série d'information pour les personnes présentant un handicap ( [http ...]

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De website van Proximus bevat ook een specifieke informatiepagina voor mensen met een beperking ( [http ...]

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J'invite l'honorable membre de bien vouloir se référer à la réponse donnée par le vice-premier ministre A. De Croo à la question orale n° 7831 de madame Karine Lalieux à savoir que "Proximus est une entreprise publique autonome libre de ses choix commerciaux" (Compte rendu intégral, Chambre, 2015-2016, commission de l'Infrastructure, des Communications et des Entreprises publiques, 8 décembre 2015, CRIV 54 COM 287, p. 55) L'offre TV s'inscrit dans les missions purement commerciales de Proximus au sens de la loi du 21 mars 1991.

http://www.dekamer.be/kvvcr/sh (...) (...) [HTML] [2015-12-29]

Ik nodig het geachte lid uit om het antwoord van vice-eersteminister A. De Croo op de mondelinge vraag n° 7831 van mevrouw Karine Lalieux te raadplegen, met name dat "Proximus een autonoom overheidsbedrijf is dat zijn commerciële keuzes zelf bepaalt" (Integraal verslag, Kamer, 2015-2016, commissie voor de Infrastruur, het Verkeer en de Overheidsbedrijven, 8 december 2015, CRIV 54 COM 287, blz. 55) Het aanbod van televisiezenders maakt deel uit van de zuiver commerciële strategie van Proximus in de zin van de wet van 21 maart 1991.

http://www.dekamer.be/kvvcr/sh (...) (...) [HTML] [2015-12-29]

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En cas de panne au niveau du réseau mobile, les clients sont donc invités à contacter le service à la clientèle de Proximus qui évaluera la situation incident par incident.

http://www.dekamer.be/kvvcr/sh (...) (...) [HTML] [2015-12-09]

Bij een panne op het mobiele netwerk worden de klanten dus aangespoord contact op te nemen met de klantendienst van Proximus die de situatie incident per incident zal bekijken.

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