Si la plainte est non fondée, l'employeur, le cas échéant après avoir pris contact avec le client pour les besoins de la cause, en informe avec motivation la délégation syndicale ainsi que le président de la commission paritaire.
Wanneer de klacht ongegrond blijkt, indien nodig na contact met de klant, zal de werkgever, op een onderbouwde manier, de syndicale delegatie alsook de voorzitter van het paritair comité inlichten.