Pourtant, ce n'est pas en distribuant quelques dépliants que tout le monde sera au courant de l'existence d'une fonction de médiation au sein de l'hôpital. Un hôpital a l'obligation absolue d'en informer ses patients, mais quels que soient les moyens qu'il affectera à cette publicité, il y aura toujours des patients qui ne seront pas au courant.
Een ziekenhuis heeft absoluut de opdracht haar patiënten hierover te informeren, maar hoeveel middelen hiervoor ook worden ingezet, er zullen steeds patiënten niet op de hoogte zijn.