A l'image de ces deux organismes qui, en vertu du principe de la responsabilisation financière, couvrent les coûts variables relatifs aux appels concernant leurs services respectifs, les services publics fédéraux devraient participer aux coûts variables du centre d'appel.
Net zoals deze laatsten volgens het principe van financiële responsabilisering instaan voor het dekken van de variabele kosten verbonden aan oproepen rond hun dienstverlening, zou de federale overheid dienen bij te dragen in de variabele kosten van het call center.