Afin de prendre les actions correctrices éventuellement nécessaires, des rapports d'analyse quantitatif (typologie des plaintes, délais de traitement des plaintes,..) et qualitatif (propositions d'amélioration) seront rédigés à l'attention notamment du Comité de direction de l'INAMI. Un rapport global sera aussi élaboré à destination des membres du Comité général de gestion de l'Institut.
Met het oog op eventuele noodzakelijke corrigerende acties zullen er kwantitatieve (typologie van de klachten, behandelingstermijn van de klachten,..) en kwalitatieve (voorstellen tot verbetering) analyseverslagen worden opgesteld voor, met name, het Directiecomité van het RIZIV. Er zal ook een algemeen verslag worden opgesteld voor de leden van het Algemeen Beheerscomité van het Instituut.
