Le concept opérationnel (niveau de triage, procédés, flux des produits, ..) doit être revu le plus rapidement possible, si La Poste veut tenir tête à la future concurrence et assurer son avenir.
Het operationeel concept (niveau van sortering, processen, product stromen, ..) dient dringend herzien te worden indien De Post het hoofd wil bieden aan de toekomstige concurrentie en haar toekomst veilig wil stellen.