Les techniciens en informatique du help desk sont, dans le cadre du système informatique du Sénat, chargés de l'installation, de la configuration et du fonctionnement correct des postes de travail utilisés par le personnel du Sénat.
De technici informatica van de helpdesk zijn in het raam van het informaticasysteem van de Senaat belast met de installatie, de configuratie en de correcte werking van de werkposten die in de kantoren door het personeel van de Senaat worden gebruikt.