La VPP estime que s'il y a des plaintes, il est important qu'elles puissent être exprimées et que tous les droits prévus dans la loi relative aux droits du patient soient appliqués: le droit à l'information sur le coût, les risques, les effets secondaires, l'évolution de l'état de santé, etc.
Voor het VPP is het belangrijk dat, indien er klachten zijn, deze kunnen geuit worden en dat alle rechten in de wet op de rechten van de patiënt worden toegepast : het recht op informatie over de kostprijs, over de risico's, de nevenwerkingen, de evolutie van de gezondheidstoestand, enzovoort.