L'expérience montre que les difficultés rencontrées par la victime sont dues, notamment, à un cadre juridique étranger, à une langue étrangère, à des procédures de règlement qui ne lui sont pas familières et à des délais de règlement souvent excessivement longs.
Uit ervaring blijkt dat het slachtoffer geconfronteerd wordt met problemen in verband met bijvoorbeeld onbekendheid met wetgeving, taal en schaderegelingspraktijken, en een dikwijls onredelijk lange afwikkeling.