Le nombre de plaintes en cours de traitement au 31 décembre 1999 plus important du côté francophone permet d'expliquer pourquoi, alors que davantage de nouvelles plaintes néerlandophones ont été enregistrées en 2000, le nombre de plaintes clôturées est pratiquement identique pour les deux rôles linguistiques.
Het feit dat het aantal klachten in behandeling op 31 december 1999 groter was aan Franstalige dan aan Nederlandstalige kant verklaart waarom het aantal afgesloten klachten voor beide taalrollen praktisch identiek is, terwijl er in het jaar 2000 meer nieuwe Nederlandstalige klachten binnenkwamen.