(33) Modalités de dépôt d'une plainte, accusé de réception, encodage des données « patient » et « plainte », rencontre des praticiens concernés, délai de traitement des dossiers, réunions de médiation, recommandations, résultats de la médiation, rôles et responsabilités des parties.
(33) Nadere regels voor het indienen van een klacht, ontvangstbevestiging, coderen van de patiënt- en klachtgegevens, ontmoeting met de betrokken beroepsbeoefenaars, behandelingstermijn van dossiers, bemiddelingsvergaderingen, aanbevelingen, resultaten van de bemiddeling, rol en verantwoordelijkheden van de partijen.