Au vu des évolutions technologiques, cette progression de la demande aura sur les prestations postales un effet qualitatif qui nécessitera un réexamen du champ du service universel, pour harmoniser l'offre de services, tenir compte de l'évolution des besoins des utilisateurs, et intégrer les effets du développement de la société de l'information.
Deze toename van de vraag zal, gezien de technologische evolutie, een kwalitatief effect hebben op de dienstverlening in de postsector, hetgeen een herziening van het toepassingsgebied van de universele dienst zal vergen, teneinde de geboden diensten te harmoniseren, rekening te houden met de evolutie van de behoeften van de consumenten, en de gevolgen van de ontwikkeling van de informatiemaatschappij te integreren.