« Les gestionnaires des réclamations et les services de médiation de première ligne institués auprès des autorités et des services administratifs visés à l'article 1 , alinéa 1 , communiquent leurs propres dossiers de traitement des réclamations aux médiateurs fédéraux, à la demande de ceux-ci».
« De eerstelijnsklachtenbehandelaars en ombudsdiensten bij de in artikel 1, eerste lid, bedoelde administratieve overheden en diensten delen aan de federale ombudsmannen, op hun verzoek, hun eigen dossiers van klachtenbehandeling mede».