Si l'utilisateur de services de paiement initie l'opération de paiement par l'intermédiaire d'un prestataire de services de paiement tiers, c'est à celui-ci qu'incombe la charge de prouver que l'opération en question a été authentifiée, dûment enregistrée et qu'elle n'a pas été affectée par une déficience technique ou autre en relation avec le service de paiement qu'il doit assurer.
Indien de betalingsdienstgebruiker de betalingstransactie initieert via een derde betalingsdienstaanbieder, dient deze te bewijzen dat de betalingstransactie is geauthenticeerd, correct is geregistreerd en niet door een technische storing of enig ander falen in verband met zijn betalingsdienst is beïnvloed.