Il se fonde sur une analyse des plaintes traitées par la Commission et ses services d’assistance (SOLVIT, «l’Europe vous conseille», le réseau «Enterprise Europe Network, les centres européens des consommateurs, le centre de contact Europe Direct, EURES – le service européen de l’emploi) en combinaison avec les résultats des récentes enquêtes Eurobaromètre et des groupes de réflexion .
Het is gebaseerd op een analyse van klachten door de Commissie en de haar assisterende diensten (SOLVIT, Uw Europa – Advies, Enterprise Europe Network, Europese consumentenverenigingen, Europe Direct-infolijn voor de burger, EURES-European Employment Service), gecombineerd met de resultaten van de recente Eurobarometer-enquêtes en doelgroeponderzoeken .