Pour ce faire, il est essentiel, d'une part, de renforcer la confiance et, d'autre part, de disposer dans toute l'Union de systèmes de règlement des litiges qui soient justes, simples et efficaces.
Bij dit proces is het van cruciaal belang dat vertrouwen wordt gekweekt en dat er in de hele Unie stelsels voor geschillenbeslechting voorhanden zijn die eerlijk, klantvriendelijk en doeltreffend zijn.