- à soutenir en 2004, au besoin en coopération avec la Commission, des campagnes de sensibilisation sur la prévention, les pratiques commerciales acceptables et les solutions techniques et juridiques à la disposition des utilisateurs, impliquant toutes les parties intéressées (y compris l'industrie et les organisations de consommateurs ou d'utilisateurs);
- in 2004, waar nodig in samenwerking met de Commissie, steun te verlenen aan bewustmakingscampagnes voor alle betrokken partijen (waaronder het bedrijfsleven en consumenten-/gebruikersverenigingen), over preventie, aanvaardbare marketingpraktijken en de technische en juridische oplossingen waarover de gebruikers kunnen beschikken;