Plusieurs acheteurs ont cependant appris que le tarif était lié à l'obligation de souscrire un abonnement Proximus pour une durée de cinq mois minimum, condition qui ne figurait nulle part dans la publicité.
Verscheidene kopers vernamen achteraf evenwel dat die voordelige prijs vergezeld ging van de verplichting om een Proximus-abonnement te nemen voor een periode van minimum vijf maanden, terwijl in de reclame met geen woord over die voorwaarde wordt gerept.