Néanmoins, la brochure d'information sous forme de questions et réponses (FAQ), les conditions générales, la lettre de confirmation envoyée aux nouveaux clients ayant souscrit au package « Internet pour Tous » ainsi que les documents de support aux formations sont disponibles en langue allemande.
De informatiebrochure in de vorm van vragen en antwoorden (FAQ), de algemene voorwaarden, de bevestigingsbrief die wordt gestuurd naar de nieuwe klanten die voor het « Internet voor Iedereen »-pakket hebben gekozen en de documenten die voor de opleiding worden gebruikt, zijn echter wel in het Duits beschikbaar.