3° en tant qu'interface entre les différents acteurs de l'aide médicale urgente (Commissions, centres de formation et de perfectionnement, hôpitaux, SPF,.), alimenter l'échange d'informations utiles, afin de permettre aux préposés et aux chefs d'équipe des centres du système d'appel unifié d'actualiser leurs connaissances dans, et sur, leur pratique et de mieux intégrer cette pratique dans l'environnement de travail du centre du système d'appel unifié;
3° als interface wisselt hij met de verschillende actoren van de dringende geneeskundige hulpverlening (Commissies, opleidings- en vervolmakingscentra, ziekenhuizen, FOD,..) nuttige informatie uit, zodat de aangestelden en de teamleiders van de centra van het eenvormig oproepstelsel hun praktijkkennis kunnen bijwerken en beter in de werkomgeving van het eenvormig oproepcentrum kunnen integreren;