Une demande informelle implique que l'on tente de parvenir à une solution via des entretiens individuels, une intervention auprès d'une autre personne de l'entreprise (surtout un membre de la ligne hiérarchique) ou une conciliation avec l'autre partie.
Een informeel verzoek houdt in dat men via individuele gesprekken, via interventie bij een andere persoon van de onderneming (veelal een lid van de hiërarchische lijn) of via verzoening met de andere partij tot een oplossing probeert te komen.