" pratiques commerciales " : toute action, omission, conduite ou communication, démarche commerciale, y compris la publicité et le marketing, de la part d'un professionnel et en relation directe avec la promotion, la vente ou la fourniture par ce professionnel d'un produit aux consommateurs ;
f ) handelspraktijken: iedere handeling, omissie, gedrag, voorstelling of commerciële communicatie, met inbegrip van reclame en marketing, van een handelaar die rechtstreeks verband houdt met de verkoopsbevordering, verkoop of levering door die handelaar van een product aan consumenten;