Cette philosophie de base est traduite par le biais de 8 concepts fondamentaux de l'excellence : atteindre des résultats équilibrés, créer de la valeur pour les clients, diriger de façon visionnaire, inspirée et intègre, manager par les processus, réussir par l'implication du personnel, inciter à la créativité et à l'innovation, développer les partenariats, assumer ses responsabilités pour un avenir durable.
Deze basisfilosofie wordt vertaald in 8 fundamentele concepten van 'excellence' : evenwichtige resultaten halen, waarde voor de klant toevoegen, leiden met visie, inspiratie en integriteit, beheren door middel van processen, slagen via medewerkers, cultiveren van creativiteit en innovatie, ontwikkelen van partnerschappen en verantwoordelijkheid nemen voor een duurzame toekomst.