Le 7 juillet 2009, la commission a organisé une deuxième audition afin d'entendre les personnes suivantes: MM. Gerrit Rauws et Hervé Lisoir, de la Fondation Roi Baudouin; M. Daniël Devos, Zorgnet Vlaanderen; M. Piet Vanormelingen, Association des Médiateurs d'Institutions de Soins et M. Luc Van Bauwel, Vlaamse Vereniging Ombudsfunctie van Alle Zorgvoorzieningen.
Op 7 juli 2009 werd een tweede hoorzitting georganiseerd, met de heren Gerrit Rauws en Hervé Lisoir, Koning Boudewijnstichting; de heer Daniël Devos, Zorgnet Vlaanderen; de heer Piet Vanormelingen, Association des Médiateurs d'Institutions de Soins en de heer Luc Van Bauwel, Vlaamse Vereniging Ombudsfunctie van Alle Zorgvoorzieningen.