Dans vos lignes directrices générales, vous esquissez votre engagement concernant les médiateurs de terrain dans le domaine de la pauvreté : « Le recrutement, dans les services publics fédéraux et dans d'autres secteurs, de médiateurs de terrain dans le domaine de la pauvreté et de l'exclusion sociale afin de mieux adapter la politique aux besoins des défavorisés ».
In de algemene beleidslijnen schetst u uw engagement ten opzichte van de ervaringsdeskundigen in de armoede : « Het tewerkstellen van ervaringsdeskundigen in armoede en sociale uitsluiting binnen de federale overheidsdiensten en in andere sectoren om op die manier het beleid beter af te stemmen op de noden van kansarmen».