Outre les canaux formels (journal interne, lettre d'information électronique, intranet, écrans plasma, panneaux d'affichage, adresse électronique pour questions et suggestions), notre attention se porte également sur les formes de communication plus personnelles et informelles, par le biais de séances d'informations, groupes d'écoute et de discussion, réunions de staff et activités en équipe pour l'ensemble de l'organisation ou par service.
Naast de vaste of formele kanalen (informatieblad, electronische nieuwsbrief, intranet, plasmaschermen, prikborden, e-mailadres voor vragen of suggesties) wordt ook aandacht besteed aan de meer persoonlijke en informele communicatie via informatiesessies, luister- en discussiegroepen, stafvergaderingen en teamactiviteiten voor de hele organisatie of per dienst.