Zonder dergelijke kanalen kan de omroep bestellingen niet effectief verwerken en afhandelen volgens de normen die worden nagestreefd en, belangrijker noch, de omroep kan daardoor mogelijk niet voldoen aan de geharmoniseerde vereisten betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten, zoals die zijn vervat in richtlijn 97/7/EG.
Ohne eine solche Struktur kann aber der Programmanbieter Bestellungen nicht in der von ihm angestrebten Qualität bearbeiten und ausführen, und er könnte somit – was noch stärker ins Gewicht fällt – nicht die gesetzlichen Anforderungen an den Fernabsatz erfüllen, wie sie in der Richtlinie 97/7/EG harmonisiert werden.
