Overheidsdiensten moeten aan iedere burger van de Unie en iedere natuurlijke of rechtspersoon met verblijfplaats of statutaire zetel in een lidstaat hun documenten beschikbaar stellen in een formaat dat zo mogelijk niet is gebonden aan tegen betaling te gebruiken specifieke software, bij voorkeur systemen met algemeen toegankelijke codes.
Die öffentlichen Verwaltungen müssen den Unionsbürgern und –bürgerinnen sowie jeder natürlichen oder juristischen Person mit Wohnsitz oder satzungsmäßigem Sitz in einem Mitgliedstaat ihre Dokumente in einem Format zur Verfügung stellen, das möglichst von der Verwendung bestimmter kostenpflichtiger Software unabhängig ist, und insbesondere Systeme bevorzugen, deren Codes öffentlich zugänglich sind.