Naast controles op eigen initiatief voert de SOI ook gerichte controles uit naar aanleiding van klachten van burgers over foutieve toepassingen van de regels inzake dubbele prijsaanduiding of abnormale prijsverhogingen.
Neben Initiativkontrollen führt die STI auch gezielte Kontrollen durch, wenn sich Bürger über eine falsche Anwendung der Vorschriften für die doppelte Preisauszeichnung oder ungebührliche Preiserhöhungen beschweren .
