Burgers die in eigen land of in een andere lidstaat het slachtoffer van een misdrijf worden, zouden relevante informatie moeten krijgen in een taal die ze verstaan, alsmede geschikte bijstand, informatie en steun voor, tijdens en na de strafrechtelijke procedure.
Bürgern, die in ihrem eigenen Land oder in einem anderen Mitgliedstaat Opfer von Verbrechen werden, sollten maßgebliche Fakten in einer Sprache übermittelt werden, die sie verstehen und sie sollten vor, während oder nach Strafverfahren angemessene Unterstützung, Informationen und Schutz angeboten bekommen.