Aangezien klachten een belangrijk uitgangspunt vormen voor de handhaving en de beleidsvorming, zal de Commissie bovendien de haalbaarheid van gemeenschappelijke richtsnoeren voor de classificatie van klachten voor alle betrokken instellingen en besturen onderzoeken om de klachten gemakkelijker te kunnen indelen en controleren.
Da Beschwerden einen wesentlichen Beitrag zum Prozeß der Politikgestaltung und durchführung bilden, wird die Kommission ferner prüfen, ob es möglich ist, zur leichteren Erfassung und Weiterverfolgung von Beschwerden für alle beteiligten Einrichtungen und Verwaltungsstellen geltende gemeinsame Leitlinien für die Einstufung der Beschwerden aufzustellen.