21. stelt voor bijzondere aandacht te besteden aan de opleiding van waarnemers, bemiddelaars en specialisten op het gebied van conflictbeheersing; beklemtoont de noodzaak om door te gaan met het opzetten van databanken, om indien nodig in elke fase van een conflict deskundige personen of groepen te kunnen mobiliseren; verzoekt de Commissie en de lidstaten in dit verband contact op te nemen met de Canadese regering, die met de database "Canadem” over een uitstekend voorbeeld beschikt;
21. fordert, dass der Ausbildung von Inspektoren, Vermittlern und Spezialisten in der Konfliktbewältigung umfassende Beachtung geschenkt wird; betont insbesondere die Notwendigkeit, weiterhin Datenbanken zu erstellen, um bei Bedarf zu jedem Zeitpunkt der Krise Fachkräfte und Expertengruppen mobilisieren zu können; fordert die Kommission und die Mitgliedstaaten in diesem Zusammenhang auf, sich an die kanadische Regierung zu wenden, die mit "Canadem“ ein ausgezeichnetes Beispiel gegeben hat;