EU-sturing ontwikkelen om patiënten en burgers te betrekken (bijv. infor-matie over patiëntenrechten, veiligheidsnormen, klachtenprocedures en beschikbare rechtsmiddelen);
einen EU-Leitfaden für die Beteiligung der Patienten und Bürger (z. B. Informationen über Patientenrechte, Sicherheitsstandards, Beschwerdeverfahren und verfügbaren Rechtsbehelf) zu entwickeln;