12. verzoekt de Commissie een actieprogramma te ontwikkelen ter ondersteuning van het delen van ervaringen en het uitwisselen van goede praktijken door noodhulpdiensten in de EU, en daarbij een netwerk va
n deskundigen op te bouwen dat zich toelegt op regelmatige uitwisseling van informatie op vergaderingen en discussiefora, op bezoeken aan callcenters van noodhulpdiensten en op gezamenlijke opleidingsprogramma's waarbij nationale regelgevende instanties, noodhulpdiensten en organisaties van het maatschappelijk middenveld betrokken worden; meent dat dit actieprogramma tevens de instelling van een
...[+++] '112'-dienst in de kandidaat-lidstaten en in de buurlanden van de EU moet ondersteunen;
12. fordert die Kommission auf, den Austausch von Erfahrungen und bewährten Verfahren zwischen EU-Notdiensten durch die Gründung eines Sachverständigennetzes zu unterstützen, das sich auf den regelmäßigen Informationsaustausch auf Sitzungen und Diskussionsforen sowie auf Besuche von Notrufzentralen und gemeinsame Weiterbildungsprogramme, an denen sich die nationalen Regulierungsbehörden, Notdienste und Organisationen der Zivilgesellschaft beteiligen, konzentriert; fordert die Kommission ferner auf, die Anwendung der Notrufnummer 112 in den EU-Beitrittsländern und in den Nachbarländern der Union zu unterstützen;