Klanten voelen zich niet in de laatste plaats onzeker over de complexiteit van de procedures wanneer zij hun claims tegen grote, internationaal opererende ondernemingen moeten indienen.
Kunden fühlen sich nicht zuletzt besonders angesichts der Komplexität der Verfahren verunsichert, wenn sie ihre Ansprüche gegenüber großen, international operierenden Unternehmen anmelden müssen.